På kärnan av vår verksamhet ligger övertygelsen om att varje individ, oavsett om de är kund, assistent eller anhörig, förtjänar att bli bemötta med professionalism, engagemang och individuell hänsyn. Vi strävar alltid efter att erbjuda hög tillgänglighet och nära samarbete, och genom att stödja dig i allt från det administrativa till det praktiska gör vi detta möjligt.
Vi hjälper er med att utforma scheman som följer arbetstidslagen och som utgår och bygger på ditt beslut från Försäkringskassan. Vi ser till dina behov och ser till att assistenterna får balanserade scheman som fungerar för dem.
När vi rekryterar nya assistenter genomgår vi en noggrann process som inkluderar att definiera kravprofilen, annonsera lediga tjänster, göra urval av sökande och genomföra intervjuer. Vi tar alltid referenser för att säkerställa hög kvalitet. Du har möjlighet att vara delaktig i rekryteringsprocessen, och vi förser dig gärna med CV:n och arrangerar personliga möten mellan dig och sökande. Slutligen är det alltid du eller din företrädare som tar det slutliga beslutet om anställning. Vi tar även ansvar för att anställa och utbilda vikarier.
När du blir en kund hos Albatross är vi vid din sida från start. Vi hjälper dig med att ansöka om personlig assistans och hanterar kommunikationen med Försäkringskassan och kommunen om du så önskar. Om du redan är kund hos oss och känner att dina nuvarande assistanstimmar inte räcker till, så stöttar vi dig med att ansöka om ytterligare timmar. Vi har jurist kopplad till vår verksamhet som kan bistå vid ansökningar samt omprövningar.
Försäkringskassan genomför regelbundna omprövningar av ditt hjälpbehov för att anpassa assistansen efter eventuella förändringar. Vid sådana omprövningar står vi till ditt förfogande för att erbjuda hjälp och stöd. Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor eller funderingar.
När du blir en ny kund på Albatross utarbetar vi en genomförandeplan speciellt för dig, baserad på dina önskemål om hur du vill leva ditt liv. Genomförandeplanen klargör även för oss på Albatross och dina assistenter vilken hjälp du behöver. Vi följer regelbundet upp genomförandeplanen för att säkerställa att den alltid är i linje med dina behov och önskemål.
Innan vi påbörjar samarbetet med varje ny kund utför vi en grundlig riskanalys. Det är vår skyldighet att säkerställa att arbetsmiljön följer gällande regler och är tillfredsställande både för dig och dina assistenter. Riskanalysen syftar till att identifiera och eliminera potentiella risker i din vardag samtidigt som den strävar efter att förbättra dina assistenters arbetsmiljö. Allt detta görs för att både du och dina assistenter ska känna er så trygga som möjligt, och vi följer upp riskanalysen kontinuerligt.
Du kan också ringa oss direkt på telefonnummer 046-261 01 70 under alla vardagar eller maila till info@albatross-pa.se
Copyright – Albatross PA 2023
